Secteur
Associations et organisations de membres
Une association existe grâce à ses membres. Avec une enquête auprès des membres, vous savez ce qu’ils apprécient, ce qui leur manque et sur quoi miser à l’avenir.
Proposition sans engagement · Réponse sous 1 jour ouvrable · Powered by Q-Calls & DialPro
Ça vous parle ?
Les questions que nous entendons souvent
Une étude bien conçue vous apporte une réponse étayée à ces questions.
- Les membres sont-ils satisfaits de nos services ?
- Pourquoi des membres résilient-ils leur affiliation ?
- Y a-t-il de l’intérêt pour une nouvelle activité ou un nouveau service ?
- Comment les membres veulent-ils être informés ?
- Les membres trouvent-ils la cotisation proportionnée à ce qu’ils reçoivent ?
Points d’attention
Ce dont nous tenons compte
Différents groupes de membres
Nous examinons les résultats par groupe, par exemple par région, âge ou type d’affiliation.
Un meilleur taux de réponse
Des rappels et, si c’est utile, un suivi téléphonique aident à atteindre aussi les membres moins actifs.
Adhésion
Nous vous aidons à présenter les résultats à vos membres. Cela renforce la confiance.
Pour les organisations de membres, nous combinons généralement une enquête en ligne avec un suivi téléphonique ciblé. Vous entendez ainsi non seulement les membres les plus actifs, mais aussi ceux qui se manifestent moins souvent.
Études
Études souvent adaptées à ce secteur
Enquêtes en ligne
Des questionnaires adaptés aux mobiles, avec liens personnels et rappels automatiques.
En savoir plus sur cette étude →Enquêtes téléphoniques
Des enquêteurs professionnels qui contactent personnellement les répondants. Sans vente.
En savoir plus sur cette étude →Enquête de satisfaction client
NPS, CSAT et feedback après un achat ou un service, avec des points d’amélioration concrets.
En savoir plus sur cette étude →Questions fréquentes
Questions de ce secteur
Votre question n’y figure pas ? Nous vous répondons volontiers personnellement.
Toutes les questions fréquentes →Pouvons-nous envoyer l’enquête au nom de notre association ?
Oui. Les invitations peuvent partir au nom de votre association, pour que les membres reconnaissent l’expéditeur.
Pouvons-nous aussi interroger nos membres en français ?
Oui, le questionnaire et le suivi téléphonique sont possibles en néerlandais et en français.
Prêt à lancer votre étude ?
Dites-nous ce que vous voulez savoir. Vous recevez une réponse sous 1 jour ouvrable avec une première approche.