Secteur
Soins de santé
Dans les soins, interroger demande une attention particulière. SurveyPro aide les organisations et les prestataires de soins à étudier l’expérience des patients, des bénéficiaires et des résidents avec respect et en toute confidentialité.
Proposition sans engagement · Réponse sous 1 jour ouvrable · Powered by Q-Calls & DialPro
Ça vous parle ?
Les questions que nous entendons souvent
Une étude bien conçue vous apporte une réponse étayée à ces questions.
- Comment les patients vivent-ils l’accueil et la communication ?
- Les bénéficiaires se sentent-ils écoutés et bien informés ?
- Les proches des résidents sont-ils satisfaits ?
- Comment le personnel soignant vit-il son travail ?
Points d’attention
Ce à quoi nous prêtons une attention particulière
Le moins de données possible
Nous interrogeons sur l’expérience, pas sur des données médicales, sauf si c’est strictement nécessaire et réglé correctement au préalable.
Une approche adaptée
Pour les publics plus âgés ou moins à l’aise avec le numérique, un entretien téléphonique peut abaisser le seuil.
Confidentialité
Des accords clairs sur qui voit quels résultats et combien de temps les données sont conservées.
Dans les soins, nous adaptons la méthode au public cible : en ligne quand c’est possible, par téléphone quand c’est plus respectueux ou plus accessible. Les accords juridiques, comme un contrat de sous-traitance, sont fixés au préalable.
Études
Études souvent adaptées à ce secteur
Enquête de satisfaction client
NPS, CSAT et feedback après un achat ou un service, avec des points d’amélioration concrets.
En savoir plus sur cette étude →Enquête de satisfaction du personnel
Vécu au travail, engagement et communication, sondés en toute confidentialité et rapportés au niveau des groupes.
En savoir plus sur cette étude →Enquêtes téléphoniques
Des enquêteurs professionnels qui contactent personnellement les répondants. Sans vente.
En savoir plus sur cette étude →Questions fréquentes
Questions de ce secteur
Votre question n’y figure pas ? Nous vous répondons volontiers personnellement.
Toutes les questions fréquentes →Posez-vous des questions sur des données médicales ?
Non, sauf si c’est strictement nécessaire pour l’étude et réglé juridiquement au préalable. En général, il suffit d’interroger sur l’expérience vécue.
Les patients âgés peuvent-ils participer par téléphone ?
Oui. Pour les publics moins à l’aise avec le numérique, un entretien téléphonique peut abaisser le seuil.
Prêt à lancer votre étude ?
Dites-nous ce que vous voulez savoir. Vous recevez une réponse sous 1 jour ouvrable avec une première approche.