Étude
Enquêtes en ligne
Rapide, évolutive et claire. Nous créons votre enquête en ligne, envoyons les invitations, suivons le taux de réponse et traitons les résultats. Vous n’avez aucun logiciel à apprendre.
Proposition sans engagement · Réponse sous 1 jour ouvrable · Powered by Q-Calls & DialPro
Pour qui
Pour qui est cette étude ?
- Les organisations qui disposent des adresses e-mail ou numéros de GSM de leur public cible
- Les grands fichiers clients ou listes de membres
- Les mesures périodiques que vous voulez répéter facilement
- Les organisations qui n’ont pas le temps de gérer elles-mêmes un outil
- Celles et ceux qui veulent combiner en ligne et téléphone
Ce que vous obtenez
Ce que SurveyPro fait pour vous
- Un questionnaire clair qui fonctionne sur GSM, tablette et ordinateur
- Des liens d’invitation personnels par répondant
- Des invitations par e-mail ou SMS
- Des rappels automatiques aux personnes qui n’ont pas encore répondu
- Le suivi de la campagne et les résultats dans un tableau de bord
Approche
De l’invitation au résultat
Nous nous chargeons de chaque étape, vous validez.
Inviter
Chaque répondant reçoit un lien personnel par e-mail ou SMS, avec une invitation courte et claire.
Rappeler
Des rappels automatiques, uniquement aux personnes qui n’ont pas encore répondu.
Suivre
Vous suivez le taux de réponse dans un tableau de bord, par jour et par groupe.
Traiter
Nous contrôlons les données, analysons les résultats et vous remettons un rapport clair.
Thèmes
Pourquoi des liens personnels
Pas de réponses en double
Chaque lien correspond à un seul répondant.
Des rappels ciblés
Les personnes qui ont déjà répondu ne reçoivent plus de rappel.
Suivi par groupe
Vous voyez le taux de réponse par groupe, par exemple par région ou type de client.
Combinable avec le téléphone
Les personnes qui ne réagissent pas en ligne peuvent être suivies par téléphone.
À la fin, vous recevez un aperçu clair.
- Taux de réponse et nombre d’enquêtes terminées
- Résultats par question, en graphiques et tableaux
- Comparaisons entre groupes
- Un rapport en PDF et, sur demande, les données brutes
Questions fréquentes
Questions sur cette étude
Votre question n’y figure pas ? Nous vous répondons volontiers personnellement.
Toutes les questions fréquentes →Les répondants doivent-ils installer une application ?
Non. Le questionnaire s’ouvre simplement dans le navigateur, sur GSM, tablette ou ordinateur.
De quelle adresse partent les invitations ?
Nous le convenons ensemble. L’invitation peut partir au nom de votre organisation ou de SurveyPro.
Combien de temps une enquête reste-t-elle ouverte ?
Généralement une à trois semaines, selon votre planning. Entre-temps, vous suivez le taux de réponse dans le tableau de bord.
Secteurs
Souvent utilisée dans ces secteurs
Associations et organisations de membres
Interroger vos membres sur leur satisfaction, leurs attentes et de nouvelles initiatives.
Voir le secteur →Retail et e-commerce
Du feedback après un achat, une livraison ou un contact client, peu après l’expérience.
Voir le secteur →PME
Savoir pourquoi vos clients restent ou partent, sans devoir créer vous-même une enquête.
Voir le secteur →Prêt à lancer votre étude ?
Dites-nous ce que vous voulez savoir. Vous recevez une réponse sous 1 jour ouvrable avec une première approche.