Étude
Enquête de satisfaction du personnel
Découvrez comment vos collaborateurs vivent leur travail et où vous pouvez faire la différence. SurveyPro organise votre enquête auprès du personnel avec confidentialité et rigueur, et ne rapporte qu’au niveau des groupes.
Proposition sans engagement · Réponse sous 1 jour ouvrable · Powered by Q-Calls & DialPro
Pour qui
Pour qui est cette étude ?
- Les employeurs qui veulent mesurer l’engagement et la satisfaction
- Les équipes RH qui veulent externaliser une enquête annuelle ou bisannuelle
- Les organisations en changement qui veulent savoir comment les collaborateurs le vivent
- Les PME sans service RH ni outil d’enquête
- Les organisations comptant plusieurs sites ou équipes
Ce que vous obtenez
Ce que SurveyPro fait pour vous
- Un questionnaire sur le vécu au travail, le management, la communication et l’évolution
- Des accords clairs sur la confidentialité, fixés au préalable
- Des invitations et des rappels, sans que vous voyiez qui a participé
- Des rapports au niveau des groupes, avec un nombre minimum de réponses par groupe
- Un rapport avec les points forts, les points d’amélioration et des propositions d’actions
Approche
Confidentiel du début à la fin
Les collaborateurs ne répondent sincèrement que s’ils peuvent être sûrs que leurs réponses ne permettent pas de les identifier.
Des accords clairs
Nous fixons au préalable qui voit quels résultats, quelles ventilations sont possibles et combien de temps les données sont conservées.
Minimum par groupe
Nous n’affichons pas les résultats des groupes ayant trop peu de réponses. Ainsi, personne n’est identifiable.
En ligne, sans pression
Les collaborateurs répondent en ligne via un lien personnel. Les rappels ne sont envoyés qu’aux personnes qui n’ont pas encore répondu, sans que l’employeur le voie.
Thèmes
Les thèmes que nous abordons
Vécu au travail et charge de travail
Le travail est-il faisable, varié et porteur de sens ?
Management et collaboration
Les collaborateurs reçoivent-ils du feedback, du soutien et du respect ?
Communication interne
Les collaborateurs sont-ils informés à temps et clairement ?
Culture d’entreprise
Comment les collaborateurs vivent-ils l’ambiance, les valeurs et l’orientation de l’organisation ?
Formation et évolution
Les collaborateurs ont-ils des occasions d’apprendre et d’évoluer ?
Engagement et eNPS
Les collaborateurs recommanderaient-ils votre organisation comme employeur ?
Une enquête auprès du personnel suscite des attentes. Qui interroge doit aussi faire un retour.
- Vous recevez les résultats par thème, avec les points les plus forts et les plus faibles.
- Les réponses ouvertes sont résumées sans détails identifiables.
- Nous proposons un nombre limité d’actions réalisables.
- Nous vous aidons à présenter clairement les résultats à vos collaborateurs.
Bon à savoir
Nous ne pouvons garantir l’anonymat et la confidentialité que si la conception de l’étude et les rapports le permettent réellement. Dans les petites équipes ou en cas de nombreuses ventilations, ce n’est pas toujours possible. Nous en discutons honnêtement avec vous au préalable.
Questions fréquentes
Questions sur cette étude
Votre question n’y figure pas ? Nous vous répondons volontiers personnellement.
Toutes les questions fréquentes →L’employeur voit-il qui a répondu quoi ?
Non. L’employeur ne reçoit que des résultats au niveau des groupes. Qui a donné quelle réponse ou qui a participé reste chez SurveyPro.
À partir de combien de collaborateurs est-ce utile ?
Une enquête peut aussi être utile dans les petites organisations, mais les ventilations par équipe sont alors limitées. Nous vous conseillons au préalable sur ce qui a du sens.
À quelle fréquence organiser une enquête auprès du personnel ?
Beaucoup d’organisations optent pour une mesure annuelle ou bisannuelle, avec les mêmes questions clés afin de rendre l’évolution visible.
Est-ce la même chose qu’une analyse des risques psychosociaux ?
Non. Une enquête de satisfaction peut faire apparaître des signaux, mais elle ne remplace pas l’analyse des risques légale que vous réalisez avec votre conseiller en prévention.
Secteurs
Souvent utilisée dans ces secteurs
RH et employeurs
Mesurer la satisfaction et l’engagement des collaborateurs, dans le respect de leur vie privée.
Voir le secteur →PME
Savoir pourquoi vos clients restent ou partent, sans devoir créer vous-même une enquête.
Voir le secteur →Soins de santé
Cartographier l’expérience des patients et des clients avec soin et en toute confidentialité.
Voir le secteur →Prêt à lancer votre étude ?
Dites-nous ce que vous voulez savoir. Vous recevez une réponse sous 1 jour ouvrable avec une première approche.