Rapports
Une vue permanente sur vos résultats
Pendant l’étude, vous suivez l’avancement dans un tableau de bord sécurisé. Ensuite, vous recevez un rapport directement exploitable.
Pendant l’étude
Le tableau de bord
Via l’espace client, vous suivez l’avancement de votre étude en cours.
Vers l’espace client →- Taux de réponse et nombre d’enquêtes terminées
- Avancement par jour, semaine ou mois
- Résultats par question, en graphiques et tableaux
- Comparaison entre segments, par exemple par région ou type de client
Après l’étude
Le contenu de votre rapport
Un rapport qui se lit sans mode d’emploi et que vous pouvez transmettre à ceux qui doivent passer à l’action.
Résumé
Les principales conclusions sur une page, pour qui veut savoir rapidement l’essentiel.
Résultats par question
Chaque question dans un graphique ou un tableau, avec les chiffres.
Comparaison entre groupes
Les différences entre segments, comme la région, le type de client ou le service, si les effectifs le permettent.
Réponses ouvertes
Une synthèse des remarques, regroupées par thème et sans détails identifiables.
Recommandations
Des points d’amélioration concrets, classés par importance et faisabilité.
Méthode et taux de réponse
Le déroulement de l’étude : qui a été interrogé, comment, et combien de personnes ont répondu.
Format
Comment vous recevez les résultats
Vous recevez le rapport en PDF. Les données brutes vous sont fournies sur demande, dans un format que vous pouvez traiter. Sur demande, nous vous présentons les résultats.
Pour les enquêtes auprès du personnel et les autres études sensibles, nous ne montrons les résultats qu’au niveau des groupes. Les groupes ayant trop peu de réponses ne sont pas repris séparément, afin que personne ne soit identifiable.
Prêt à lancer votre étude ?
Dites-nous ce que vous voulez savoir. Vous recevez une réponse sous 1 jour ouvrable avec une première approche.