Onderzoek
Online enquêtes
Snel, schaalbaar en overzichtelijk. Wij zetten uw online enquête op, versturen de uitnodigingen, volgen de respons op en verwerken de resultaten. U hoeft zelf geen software te leren.
Vrijblijvend voorstel · Reactie binnen 1 werkdag · Powered by Q-Calls & DialPro
Voor wie
Voor wie is dit onderzoek?
- Organisaties met e-mailadressen of gsm-nummers van hun doelgroep
- Grote klantenbestanden of ledenlijsten
- Periodieke metingen die u eenvoudig wilt herhalen
- Organisaties zonder tijd om zelf een tool te beheren
- Wie online en telefonisch wil combineren
Wat u krijgt
Wat SurveyPro voor u doet
- Een overzichtelijke vragenlijst die werkt op gsm, tablet en computer
- Persoonlijke uitnodigingslinks per respondent
- Uitnodigingen per e-mail of sms
- Automatische herinneringen aan wie nog niet antwoordde
- Campagneopvolging en resultaten in een dashboard
Aanpak
Van uitnodiging tot resultaat
Wij verzorgen elke stap, u keurt goed.
Uitnodigen
Elke respondent krijgt een persoonlijke link per e-mail of sms, met een korte en duidelijke uitnodiging.
Herinneren
Automatische herinneringen, alleen aan wie nog niet antwoordde.
Opvolgen
U volgt de respons in een dashboard, per dag en per groep.
Verwerken
We controleren de data, analyseren de resultaten en bezorgen u een helder rapport.
Onderwerpen
Waarom persoonlijke links
Geen dubbele antwoorden
Elke link hoort bij één respondent.
Gerichte herinneringen
Wie al antwoordde, krijgt geen herinnering meer.
Opvolgen per groep
U ziet de respons per groep, bijvoorbeeld per regio of klanttype.
Combineerbaar met telefonie
Wie online niet reageert, kan telefonisch opgevolgd worden.
Na afloop krijgt u een helder overzicht.
- Responspercentage en aantal afgeronde enquêtes
- Resultaten per vraag in grafieken en tabellen
- Vergelijkingen tussen groepen
- Een rapport als pdf en, op aanvraag, de ruwe data
Veelgestelde vragen
Vragen over dit onderzoek
Staat uw vraag er niet bij? Wij antwoorden graag persoonlijk.
Alle veelgestelde vragen →Moeten respondenten een app installeren?
Nee. De vragenlijst opent gewoon in de browser, op gsm, tablet of computer.
Van welk adres vertrekken de uitnodigingen?
Dat spreken we af. De uitnodiging kan in naam van uw organisatie of van SurveyPro vertrekken.
Hoe lang blijft een enquête open?
Meestal één tot drie weken, afhankelijk van uw planning. U volgt de respons ondertussen in het dashboard.
Sectoren
Vaak ingezet in deze sectoren
Verenigingen en ledenorganisaties
Uw leden bevragen over tevredenheid, verwachtingen en nieuwe initiatieven.
Bekijk de sector →Retail en e-commerce
Feedback na aankoop, levering of klantcontact, kort na de ervaring.
Bekijk de sector →Kmo’s
Weten waarom klanten blijven of afhaken, zonder zelf een enquête op te zetten.
Bekijk de sector →Klaar om uw onderzoek te starten?
Vertel ons wat u wilt weten. U krijgt binnen 1 werkdag een reactie met een eerste aanpak.